铁路春运10日启动铁路部门推九项便民利民服务措施

中新网客户端1月9日电 记者从中国国家铁路集团有限公司(下称“国铁集团”)获悉,2020年春运将于1月10日正式启动,铁路部门坚持以人民为中心的发展思想,围绕“平安春运、有序春运、温馨春运,让旅客体验更美好”的工作目标,创新和丰富了九个方面的便民利民服务措施,助力广大旅客温暖回家,进一步提升旅行获得感幸福感安全感。

国铁集团相关部门负责人介绍,2020年铁路春运自1月10日开始,2月18日结束,共40天,预计全国铁路发送旅客4.4亿人次,同比增加3257万人次,日均1100万人次,增长8.0%。铁路部门统筹新增运力资源,加大挖潜提效力度,运力安排创历史新高。其中节前每日安排开行旅客列车5275对,运输能力达到1010万人;节后每日开行旅客列车5410对,运输能力达到1043万人,同比分别增加7.7%、6.9%。

四是深化客运服务品牌创建,让更多旅客享受复兴号优质服务。扩大复兴号开行范围,服务覆盖全国28个直辖市、省会城市、自治区首府以及香港特别行政区。推进高铁网和互联网双网融合,优化完善网上订餐、智能导航、移动支付、在线选座、候补购票、扫码支付等服务措施,努力为旅客提供更好的体验。

德国官方近期加强了对民众安全防护的建议,比如有发热状况最好在家自行隔离,“但政府不会强制要求民众待在家,这与该国传统有关。此外,德国人自认身体素质好,感觉‘中招’几率很小,防护意识不太强。我身边的朋友依然会带着孩子去博物馆参观或去球场踢球,十分淡定。”在汉堡从事咨询工作的BoBo解释说,“我觉得德国人防疫‘佛系’背后最主要的原因还是心态问题。”

江苏省中医院党委书记方祝元。孙茜 摄

经过专家组会诊,认为该病人目前病情还是较重,原有的治疗要进一步调整,拟定了一系列治疗方案;同时中医专家奚兆庆、朱佳等结合患者病史以及全身情况,通过辩证施治,拟定化湿清热解毒,宣肺泻热佐以扶正,从而阻断疾病进一步发展,达到湿去、热退、正气恢复、病情得到稳定的作用。

三是继续实施车站畅通工程,方便旅客进出站和换乘。将自助实名制核验闸机全面覆盖地市级以上车站,其它车站逐步部署应用,提高旅客进站验证效率。增加便捷换乘站和无轨车站数量,春运前全路便捷换乘站达到70个、无轨车站达到154个。协调地方政府、地铁公司,不断扩大地铁与铁路安检互认,北京南等13个车站地铁认可铁路安检,减少旅客进站乘车中间环节,更加便捷畅通出行。

九是扩大票价优惠实施范围和幅度,让铁路运力资源更好服务旅客群众。继续对部分回空方向旅客列车票价实行折扣优惠,扩大折扣方向,提高优惠幅度,最低至5.5折;将动车组增开列车纳入折扣范围,为反向春运客流提供优惠。

疫情当下,公共场所要不要戴口罩,贴面礼仪该不该继续,是很多欧洲人要面临的选择。在意大利华文媒体人华嘉颜看来,要让传统礼仪为疫情“让路”,当地人还难以适应。“该不该戴口罩”背后有文化的差异,“意大利人对口罩的观念向来是‘生病的人才需要’”。华嘉颜向记者表示,虽然罗马等地陆续出现确诊病例,街头已有人戴起了口罩,但数量还是较少,民众日常也与平时没有明显改变,一切照旧。

旅居意大利的北京姑娘歌子认为,西方国家很难做到中国这样的防控力度,这让意大利无法完全照搬中国经验。在罗马生活了10年的华嘉颜说,随着疫情愈发严重,意大利人的观念也开始松动,已有高级官员表示,疫情当前,“这种礼仪(贴面礼)不合时宜”,或许现阶段意大利人该试着不要有太多接触,甚至不要握手,只是相互示意,这将对疫情防控更有益处。(完)

五是加强信息服务,引导旅客有序出行。在既有短信、微信、支付宝等通知方式的基础上,推出“铁路12306”手机客户端提示,为广大旅客提供及时准确的出行信息服务,并且在该客户端设置“车站大屏”功能,旅客朋友可实时查询高铁车站到发车次、检票状态、正晚点情况等信息。

越是沉着应变、科学应对,越能赢得大考。面对突如其来的疫情,需要实事求是的科学精神,需要群防群治不留死角。危急关头,老百姓信服的是“抗疫前线党员先上”的奉献,是“每一项工作措施都不过夜”的效率。疫情防控形势不断变化,各项工作也不断面临新情况新问题。在未知的考验面前,更加需要打起十二分的精神,沉下身子、迈开步子、甩开膀子,密切跟踪、及时分析、迅速行动,务求实效。针对大考中暴露出来的问题和不足,我们需要及时固根基、扬优势、补短板、强弱项。

越是准备充分、苦练内功,越不怕大考。在疫情防控这场考试中,基层一线的网格化管理,扮演着至关重要角色;“粤省事”“浙里办”等电子政务系统,发挥了信息快速传递的重要作用;各类公益组织、社会组织,积极配合政府部门工作,有力推动了疫情防控工作。坚决遏制疫情蔓延势头,我们有充足信心。发扬“钉钉子”精神,一锤接着一锤敲,越是艰险越向前,我们有坚定决心。

一是强化安全保障,确保旅客平安出行。始终把旅客安全放在第一位,巩固高铁环境安全综合治理成果,对移动装备和固定设施进行一次全面检查整治,打牢春运安全基础。全面优化旅客进站、候车、检票、上车、乘车、出站流线,加强客流密集场所旅客引导,落实雨雪天气防滑安全防护保护措施,确保旅客乘降安全。

“佛系”防疫背后是心态问题

六是继续做好重点旅客服务保障,努力打造温馨旅途。采取预售期外优先集中办理、预售期内预留票额、车站开设专窗等措施,保障学生、务工人员等重点群体旅客购票。安排售票系统优先为老年人配售下铺车票,为儿童配售与同行人相邻的席位。采取预约登记、优先办理、志愿者服务等多种措施,加强对老、幼、病、残、孕等重点旅客的服务。

德国也是受疫情影响较深的欧洲国家之一,在德国生活近七年的中国女孩BoBo用“佛系”一词形容德国的疫情应对。

该负责人提示,请广大旅客及时关注铁路12306网站(www.12306.cn)、“铁路12306”客户端(在“铁路12306”字体上方标有路徽和“中国铁路”字样的图标)和“中国铁路”微博微信发布的信息,特别是新线旅客列车开行信息,提前安排行程,尽量错峰出行,维护良好秩序,共同创造文明旅行环境。欢迎广大旅客提出意见建议,铁路部门将不断改进各项服务,让旅行体验更美好。

江苏省中医院党委书记方祝元介绍,中医药特色是江苏省中医院的优势,最近在和前方医疗队联系的时候,梳理出很多的病症适合中医中药治疗。目前,经过教授周仲瑛制定的中医防治的方案已被医疗队带往武汉,用于一线治疗。(完)

中国留学生高小琑已在马德里求学6个年头。她向记者介绍,与欧洲其他国家类似,西班牙的官方说法同样不鼓励民众使用口罩,也没有明令禁止民众不得在公共场所与他人进行身体接触,如握手或亲吻等。“深厚的社交礼仪或许已根植于欧洲人心底,一时间确实难以改变。”

传统礼仪该不该为防疫“让路”

时已立春,万象更新,我们有信心有能力交出一份经得起检验的答卷。这答卷里铺陈着同舟共济的底色,凝聚着鼎力担当的精神。只要我们每个人都坚定坚决打赢的信心,夯实抓实抓细的作风,这次疫情防控的大考,一定会成为推动时代前进的契机。

北京姑娘歌子在意大利从事美学研究工作,她解释说:“东西方理念有很多地方是相反的,东方人戴口罩为保护自己,西方人则为保护他人。身体健康者不应‘抢’患者的应急物资,是他们一贯接受的教育观念”。

欧洲防疫遭遇“浪漫”与“务实”抉择难题,华侨华人在表示担忧的同时也呼吁,从中国应对中找寻破题答案。

埃尔多安说,欧盟没有履行2016年3月与土耳其就难民问题达成的协议。根据协议,欧盟承诺向土耳其提供难民援助款,并加快对土耳其签证自由化的进程。

土耳其在叙利亚伊德利卜局势恶化后,表示无法再遏制难民,开放通向欧盟的边境,成千上万名难民涌向希腊,难民危机也同样直接威胁到邻国保加利亚。

七是推进达标提质工作,提升普速铁路站车服务质量。以满足旅客基本服务需求为重点,大力倡导站车文明服务,全面规范各种标识设置,加强设备设施维修整治,巩固“厕所革命”成果,严格食品安全管理,进一步提升普速站车服务质量。

从中国应对中找寻破题答案

该负责人介绍,春运启动后,铁路部门将围绕旅客出行全流程,强化安全保障,加强乘降组织,持续改进服务,全力为广大旅客打造平安有序温馨旅途。重点创新和丰富了以下九个方面的便民利民服务措施:

身在法兰克福的自媒体创业者John Zhang也有同感,他的德国同事这样评价当地疫情应对:“从数据上看,新冠肺炎并不比流感更严重,德国人也没有戴口罩的习惯。”至于何时才算严重?这位德国同事说:“没有经历过这样的疫情,我也想象不到。”

八是加强各种交通方式接驳组织,打通服务旅客“最后一公里”。加强与地方交通管理部门的协调沟通,合理安排公交、地铁和出租车等交通接续,保证运营时间满足铁路首末车旅客的出行需要,努力打通服务旅客“最后一公里”。

埃尔多安表示:“我国履行了自己的义务,制止了涌向欧洲的难民,数百万难民在我国找到了庇护所。但欧洲既没有遵守财政援助的承诺,也没有遵守免签承诺。”包括德国在内的其他欧盟国家抗议土耳其开放边境并要求更多的经济援助,称其为“勒索”。

该负责人介绍,2020年铁路春运售票高峰已平稳度过,旅客购票体验大为改善。自2019年12月12日开始发售春运车票以来,全国铁路各种售票方式共售出车票3.83亿张,同比增幅8.2%,日均售出车票1418.2万张;铁路12306网售车票3.29亿张,占总售票量85.9%,日均售出车票1218.7万张。其中1月3日,春运售票创下历史新高,全天各种渠道发售车票1639万张,网络售票1443万张。

“中国的防疫措施能根据疫情变化迅速调整。随着疫情逐渐稳定,政府又及时有序推进各地复工生产,包括采取‘云’办公等有创意的办法。值得欧洲借鉴。”John Zhang说,德国也是个务实的民族,总理默克尔在工作会面中会微笑拒绝对方的握手礼,这也得到了对方和所有人的理解,也是给德国广大民众提了个醒。

二是全面推广高铁电子客票,改善旅客购票乘车体验。在前期试点的基础上,将电子客票推广到高铁及城际线路,新开通高铁线路全部同步实施电子客票,旅客出行无需取票;组织职工和志愿者加强进出站流程宣传,服务引导广大旅客适应新业务、新流程、新设备。截至目前,全国铁路已有1020个车站开通了电子客票业务,基本覆盖高铁和城际铁路。

王谦介绍,会诊的病人今年53岁,女性。1月24日晚出现发热,后出现咳嗽,CT提示右肺考虑感染性病变,核酸检测阳性,被确诊为新型冠状病毒感染的肺炎。目前患者精神萎靡,时感胸闷不适,双鼻塞吸氧血氧饱和度92%,干咳无痰,体温最高39.7度,肌肉酸痛,乏力,小便正常,黄色稀水样便,2-3次/天,舌苔薄黄,脉象触诊不满意。

但凡考试,就要交卷。同时间赛跑、与病魔较量的成效如何,关系到能否坚决遏制疫情蔓延势头,能否坚决打赢疫情防控阻击战。现在,最关键的问题是把落实工作抓实抓细。“学懂弄通做实”,必须用实干实绩实效来贯彻体现。不忘初心、牢记使命,必须体现到为人民服务中、守护人民群众生命安全和身体健康中。大考面前,结果导向,容不得形式主义、官僚主义。坚决反对形式主义、官僚主义,才能确保更多的人力物力投入到疫情防控第一线,从严实作风里收获实实在在成效。

新冠肺炎疫情蔓延,如何防控是头等大事。在各国应对中,欧洲抗疫却遭遇“浪漫”与“务实”抉择。

据了解,目前王谦根据专家组的会诊建议,正积极地采用中西医结合的方案给予病人治疗。